Смотреть видео

Возврат и отмена

1. Предмет договора

1.1. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель предоставляет Потребителю гостиничные услуги в сети мини отелей «Mysterio», а Потребитель обязуется принять и оплатить оказанные услуги в сроки и порядке, предусмотренные настоящим договором и Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ (именуемыми далее «Правила»).

2. Условия отмены бронирования

2.1. Исполнитель предусматривает негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором Отель ожидает Потребителя до 15:00 часов по местному времени в день заезда после чего Договор прекращается.

2.2. Потребитель имеет право изменить ранее направленную Исполнителю заявку либо отказаться от нее, направив Исполнителю соответствующее письменное уведомление об изменении либо аннулировании заявки. В случае поступления от Потребителя отказа от подтвержденной Исполнителем заявки, либо неприбытия Потребителя, Исполнитель вправе применить к Потребителю штрафные санкции. Датой аннуляции является дата получения Исполнителем письменного уведомления Потребителя об аннуляции либо дата фактической неявки Потребителя в Отель.

2.3. При аннулировании заезда Потребитель выплачивает Исполнителю компенсацию в зависимости от срока оформления отказа в следующем размере: от 24 часов и не заезд - 100% стоимости заказанного номера за одни сутки. Номер считается забронированным (без отмены брони Потребителем) в течение одних суток.

2.4. В случае не заезда Потребителя без предварительного уведомления, плата за фактический простой номера в размере стоимости первых суток не возвращается.

2.5. Компенсация за аннулирование заказов в установленные сроки удерживается Исполнителем из суммы, поступившей от Потребителя на счет Исполнителя в качестве предоплаты, или путем выставления счета, который должен быть оплачен Потребителем в течение 3 (трех) банковских дней с момента оформления.

Наши номера

Остались
вопросы?

Напишите нам и наш менеджер свяжется с вами

Контакты

Для бронирования

Для сотрудничества

Для отзывов

Заходите

Санкт-Петербург, Шпалерная ул., д. 40

Мы в соцсетях:

Мы в Google Play и App Store